IT Service Management
IT Service Management houdt zich bezig met het inrichten, managen en verbeteren van de ICT-dienstverlening aan uw interne of externe klanten. Een belangrijke standaard die hierbij wordt gebruikt is het ITIL raamwerk. De beheerprocessen zijn hier een belangrijk onderdeel van.

IT Project & Services
Het managen van nieuwe technologieprojecten van begin tot eind kan een uitdaging zijn. Vooral als je een tekort aan middelen of geen toegang tot de vaardigheden of vereist hebt. Het risico op falen kan vaak hoog zijn, tenzij de juiste aanpak wordt gevolgd.

Ook de rol van de IT Project Support specialist is vaak onmisbaar en uitdagend, en niet eenvoudig. Hij beschikt over de juiste vaardigheden om op die momenten steun en support te bieden aan de Project Manager en het Project team.

IT Proces Documentatie
Proces documentatie is belangrijk deel van de levering van een IT system en essentieel voor elke organisatie. Het beschrijft in feite de stappen die nodig zijn om een taak of proces te voltooien en een gewenste resultaat te bereiken. De documentatie dient als cruciale handleiding die uw medewerkers en managers kunnen raadplegen.